قوانین و مقررات شرکت لوشان

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات لوشان اقدام کند.

کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق فروشگاه های اینترنتی مجاز به ارائه ی خدمات به این گروه از مشتریان نخواهند بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی مطعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد ، اقدام به ثبت سفارش نماید.

عضویت شما در سایت لوشان ، بیانگر پذیرش کلیه ضوابط و قوانین سایت بوده و کاربر متعهد به احترام و رعایت کلیه ضوابط و مقررات می باشد لطفا در هنگام ثبت نام در سایت، از کلمات مناسب جهت انتخاب نام کاربری خود استفاده فرمایید و در صورت داشتن هرگونه پرسش، اظهار نظر ،انتقاد و یا پیشنهاد در هر زمینه لطفا به بخش تماس با ما مراجعه فرمایید.

بعد از ثبت نام کلیه خرید های کاربران در کنترل پنل آنها ثبت و به صورت دائم قابل استفاده می باشد کارشناسان لوشان همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کنند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت ، دقت و سرعت وبا رضایتمندی کامل مشتریان ، به ثمر برساند.

درج ایمیل معتبر برای عضویت در سایت الزامی می باشد و در صورت گزارش ایمیل نامعتبر، نام کاربری صاحب آن ایمیل مسدود خواهد شد.

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی کابل لوشان با رعایت کلیه قوانین رایج جمهوری اسلامی ایران و بر اساس قانون تجارت الکترونیک و صرفا از طریق ثبت سفارش در سایت فروشگاه صورت می پذیرد.

همچنین تا پیش از ثبت نهایی ، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت روی کالا افزوده شود به سبد خرید اعمال خواهد شد . بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند به ویژه درباره ی کالا های ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالا ها رو به رو نشوند.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتری ایجاد نمیکند.

خریدار می بایستی مبلغ سفارش را به هنگام انجام فرآیند خرید از طریق درگاه های بانکی و روش های مشخص شده پرداخت نماید . بدیهی است در صورت عدم پرداخت وجه فروشگاه از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ خواهد نمود.

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روز های کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.

کابل لوشان به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در طول شبانه روز امکان سفارش گذاری می دهد . در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالا های موجود در سایت کابل لوشان حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای لوشان محفوظ است . کابل لوشان در اسرع وقت وجه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت کابل لوشان می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

برای صحت از اصل بودن محصول می توانید کد ده رقمی مندرج بر روی کالا را از طریق سایت سرچ لاین و یا از طریق سامانه پیامکی به شماره 10001517 استعلام فرمایید همچنین می توانید با خرید از نمایندگان رسمی شرکت که نشانی و شماره تماس آن ها در قسمت دفاتر فروش سایت کابل لوشان درج گردیده است از خرید خود اطمینان کامل حاصل فرمایید.

شایان ذکر است که ایراد های اعلام شده توسط مشتری در مواردی که (مرجوعی سلیقه ای نیست ) توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کابل لوشان کنترل و بررسی می شود . در صورت تایید وجود نقص فنی ، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه می شود . در غیر این صورت ، در صورت تمایل مشتری کالای جایگزین برای مشتری دوباره ارسال خواهد شد.

آسیب های فیزیکی ناشی از حمل و نقل بر طبق رویه ها در لحظه ی تحویل به مشتری اعلام گردد . در غیر این صورت جهت تایید درخواست مرجوعی نیاز به ارسال مستندات شفاف می باشد.

در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در کابل لوشان به اتمام برسد و امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد ، می تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و یا در صورت تمایل مشتری بعد از موجود شدن کالا در انبار کابل لوشان ، مجددا ارسال گردد.

تمامی کالاهای ارسالی طبق درخواست (نسبت به وزن و حجم) به صورت پیک ، باربری و اکسپرس برای مشتریان عزیز ارسال می شود.

در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی کابل لوشان ، سفارش درب اصلی ساختمان ( منتهی به خیابان ) تحویل داده می شود.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون خیابان ، پارک و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد.

لازم به ذکر است که طی مدت زمان 72 ساعت مشتریان عزیز فرصت دارند پس از خرید ، کالای خود را در صورت وجود نقص فنی مرجوع نمایند.